POS 與門市流程
規劃前台操作、門市流程與實際使用情境，讓系統能進入真實營運。
關注現場可用性、例外處理與資料一致性。
關於我
熟悉多維度的網站和零售產品經理。
我的零售科技經驗涵蓋商場 POS 上線、會員遷移、電商營運、電子發票、第三方 API 串接與 O2O 流程設計。
我最擅長把商務需求拆成欄位、流程、例外情境與上線節奏，並協調開發、供應商與門市營運團隊。
運營層面會遇到各種奇奇怪怪的顧客和問題，在最前線的夥伴面前，我能夠提供穩定、可靠的問題和狀況排除，作為大家最忠實的後盾。
10+萬
月活顧客的系統管理
5+
Zoho/CRM/鼎新ERP/Odoo/Salesforce 多款主流系統操作和整合經驗
15+
團購、電商、O2O 與通路營運的交付經驗
500+
經驗豐富，商務洽談/教育訓練服務人數
履歷摘要
定位
網站/POS/CRM 產品經理
學歷
臺北市立大學資訊科學系
語言
中文母語｜商務英文
核心專長
以 OMO、POS、會員與通路整合為核心的產品交付能力。
電商與 O2O
具團購系統、電商網站與線上線下整合營運經驗。
能從產品規劃一路走到實際銷售通路啟動。
會員與 API 整合
串接 CRM、會員、電子發票與第三方服務，穩定資料流與上線節奏。
對跨系統欄位對應與 migration 有實戰經驗。
前端與商務協作
理解網站前端、內容呈現與營運方需求，能當技術與商務橋樑。
適合多方利害關係人與供應商並行的專案場景。
專案案例
以 POS、電商、O2O 與通路拓展相關專案為主。
韓國知名公仔品牌網站和 POS 系統導入
成效
1 個月內迅速導入上線，完成網站、POS、會員與庫存流程整合。
- 原合作廠商搬遷全部顧客資訊和產品資料，一個月內迅速上線
- 系統點數、線上購物線下取貨流程重新建立
- 綠界金流物流新流程規劃
商場 POS 系統規劃和運營
成效
輔助專案技術前期串接和問題排除，支援大型商場多業態營運。
- 多型態消費方式：餐飲、書店、溜冰場、票券
- 協作外部廠商大量 API 測試和規格制定
- 參與系統運營和教育訓練
傳統產業轉型 IoT
成效
高端電風扇品牌網站活化和渠道拓展，支援產品商業化與線上銷售。
- 與網站公司密切合作，優化既有網站架構、UIUX 和 SEO 架構
- 製作新產品並推廣到 COSTCO、MOMO 購物、淘寶、上海電視購物等平台
- 參與行銷專案影片製作剪輯，單年線上營業額提升 5 倍
可以退瓦斯的 POS 和線上 EC
成效
客製化市面上沒有的瓦斯行專用 POS 系統，並提供線上購物功能。
- 導入 ZOHO CRM 系統，顧客數據可以被有效管理，每年減少營運電話 1 萬通
- 新商業模式：退殘氣還可以獲得點數回饋
- 團購系統搭建，支援線上訂購與配送服務，超過 10K 訂單
職涯經歷
依時間序呈現職稱、期間、地點與關鍵成果。
SEO 專案經理
職位：SEO 專案經理｜產業：B2B 製造 / 成長系統｜範圍：20+ 品牌 SEO、內容營運、CRM funnel
- 建立 20+ 工具機品牌的 SEO ，統一內容、技術 SEO。
- 導入 AI 短影音與內容 workflow，提升內容產能、一致性與協作效率。
- 業務推廣、顧客關係維護，每年取得20份合約。
客製化 POS 與資訊系統
職位：技術銷售 / IT產品經理
- 規劃 POS 前台介面、會員流程與門市操作情境，並提供客服支援和教學
- 串接電子發票與第三方 API，處理資料流、欄位對應例外情境。
- 完成 1 個月內 POS 與網站上線的交付成果。
- 完整參與大型購物商場從需求分析到上線的開發流程
行銷經理
職位：行銷經理｜範圍：團購 EC、O2O、官網與轉化流程｜型態：專案 / 並行交付
- 建置並營運團購系統 EC，讓網站、內容與轉單流程可以被實際使用。
- 規劃 O2O 營運策略，把線上流量與線下轉化節點接在同一條流程上。
- 參與上市公司網站設計與開發協作，補足內容展示與轉化頁面能力。
IT 經理（柬埔寨）
職位：IT 經理
- 引入中國、香港與台灣投資資金，協助在地市場機會落地。
- 開設台灣風味奶茶店，單店月營收達 USD 10K+。
- 建立在地招募、清關與執行流程，累積異地營運與落地能力。
前端開發 / 產品經理（上海）
職位：產品經理｜產業：IoT / 電商通路｜範圍：產品上架、內容素材、網路行銷
- 協調高雄硬體與深圳軟體團隊，完成跨地規格與產品開發。
- 拍攝產品介紹影片，提升市場推廣效果與內容轉化支撐。
- 提升電商平台銷售業績，並拓展新平台與上海淘寶通路，網路銷量提升五倍
技能
用零售科技 PM 關鍵字呈現，並對應到實際產品與上線場景。
零售系統
打造銷售前端和管理後端的資訊打通呈現順暢的內部控管流程。
電商營運
各種網路零售商線上下取貨架構、物流、金流串接。
整合交付
來自 POS、CRM、ERP 與第三方 API 串接的實際上線經驗。
產品管理
用於規格整理、上線節奏安排與商務需求對齊，串接門市與數位團隊。
聯絡我
歡迎交流 POS、OMO、電商平台、會員系統與整合型產品機會。